1. Responsable del Tratamiento

DELTA INVESTIGACIONES
C. Egipto, 5
35100 — Playa del Inglés
Gran Canaria — España

Email: info@deltainvestigaciones.es
Tel.: +34 622 180 520

Autorización RNSP: 11550
Colegio de Detectives Privados de Cataluña – Nº de Colegiado: 699

2. Datos que se recopilan

Dependiendo del formulario utilizado o de la relación con la Empresa, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos:

1) Datos facilitados por el usuario

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Correo electrónico

• Información incluida voluntariamente en el mensaje o consulta

• Documentación aportada por el cliente durante un encargo profesional

2) Datos derivados de la prestación del servicio

• Datos necesarios para acreditar el interés legítimo

• Datos necesarios para la firma del contrato

• Información entregada por clientes, abogados, aseguradoras o terceros legitimados

• Evidencias obtenidas durante la investigación conforme a la Ley de Seguridad Privada

3) Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas)

• Dirección IP

• Navegador

• Zona geográfica aproximada

• Datos agregados para fines estadísticos
  (Los detalles se encuentran en la Política de Cookies.)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

1) Gestión de solicitudes y consultas

• Responder a solicitudes enviadas por el formulario

• Comunicación profesional con el usuario

• Envío de información sobre presupuestos o disponibilidad

2) Gestión y ejecución del contrato de investigación privada

Conforme a la Ley 5/2014, se utilizarán los datos para:

• Verificar la legitimación del cliente

• Formalizar el contrato y ejecutar el encargo

• Recopilar documentación y evidencias

• Elaborar informes de investigación

• Cumplir con obligaciones legales ante las autoridades competentes

3) Obligaciones legales del detective privado

• Custodia de documentación

• Conservación de pruebas

• Cumplimiento de requerimientos judiciales o policiales

• Prevención de infracciones penales

4) Seguridad del sitio web

• Prevención de fraudes

• Detección de actividad maliciosa

• Registro de logs técnicos

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

a) Ejecución de un contrato

Para gestionar un encargo profesional de investigación privada.

b) Cumplimiento de obligaciones legales

Incluyendo la Ley de Seguridad Privada, la LOPDGDD y normativa judicial.

c) Interés legítimo del cliente

Para investigar hechos directamente relacionados con su persona, negocio o derechos, siempre respetando los límites legales.

d) Consentimiento del usuario

Para el envío de formularios de contacto o comunicación voluntaria.
El usuario puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@deltainvestigaciones.es.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

• El tiempo necesario para atender la consulta.

• La vigencia del contrato de investigación y hasta 5 años más por obligaciones legales, judiciales o de custodia de informes.

• En investigaciones privadas, los datos se conservarán conforme a la Ley 5/2014 y sus protocolos de seguridad.

• Datos de navegación y cookies: según los períodos establecidos en la Política de Cookies.

Cuando no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de manera segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Delta Investigaciones no vende ni cede datos a terceros.
Solo se comunicarán en los siguientes casos:

1) Requerimiento legal

• Juzgados y tribunales

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

• Ministerio del Interior

• Autoridades administrativas competentes

2) Profesionales vinculados al encargo

Solo cuando sea imprescindible para ejecutar la investigación:

• Abogados del cliente

• Peritos

• Mutuas o aseguradoras

• Terceros legitimados

3) Proveedores autorizados

Para funciones estrictamente técnicas:

• Hosting

• Servicios de correo

• Seguridad web

Todos ellos están sujetos a contratos de confidencialidad (encargos de tratamiento).

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de información inexacta

• Supresión de datos

• Oposición al tratamiento

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, deberá escribir a:

📩 info@deltainvestigaciones.es
Asunto: “Ejercicio de derechos RGPD”

Debe incluir:

• DNI o documento equivalente

• Derecho que desea ejercer

• Dirección de contacto para recibir respuesta

Si no recibe respuesta satisfactoria, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Delta Investigaciones aplica medidas de seguridad específicas para la actividad de investigación privada:

• Sistemas cifrados de almacenamiento

• Control de accesos

• Protocolos internos de confidencialidad

• Custodia segura de informes y evidencias

• Dispositivos con protección reforzada

• Copias de seguridad protegidas

La Empresa implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos tratados.

9. Menores de edad

No se recopilan datos de menores a menos que:

• Exista base legal,

• Venga solicitado por autoridad competente,

• O lo autoricen sus representantes legales.

10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web.
Delta Investigaciones no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

11. Modificaciones de esta política

La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página y serán válidas desde su fecha de publicación.

Contacto sobre privacidad

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Playa del Inglés – Gran Canaria
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Tel.: +34 622 180 520