preguntas frecuentes
Cómo garantizan la confidencialidad y seguridad de la información de los clientes.
El principio de confidencialidad es un aspecto fundamental en el desarrollo del trabajo de los investigadores privados. Los clientes deben poder confiar en que cualquier información que compartan será tratada de manera confidencial y no será revelada a terceros sin su consentimiento expreso.
Los detectives estamos sujetos por ley (así lo establece el art. 50 de la Ley de Seguridad Privada) a mantener dicha confidencialidad de la información obtenida, así como de los datos que los clientes nos facilitan. Esto es, que bajo ningún caso se podrá divulgar información a personas ajenas al caso, a menos que sea necesario para cumplir con nuestro deber (como ocurre con el caso de descubrir un hecho delictivo en el desarrollo de una investigación, donde estamos obligados a informar a las autoridades competentes)
Además, Delta cuenta con las medidas necesarias para proteger esa información confidencial almacenada electrónicamente. Este centro se asegura de que todos los sistemas y dispositivos utilizados para almacenar y transmitir datos estén completamente seguros.
Qué es un investigador privado
Es un profesional contratado por particulares, empresas o abogados para investigar y obtener información en diferentes casos, como infidelidades, fraudes, hurtos internos, comportamientos sospechosos, entre otros.
Para ello, el detective usa diferentes técnicas de investigación, como son la búsqueda de información en bases de datos, seguimiento y vigilancias de personas, toma de vídeos y fotografías, entrevistas, y cualquier otra actividad que nos ayude a recopilar las pruebas para resolver el caso encomendado.
El detective, para poder desarrollar dentro de la legalidad su labor de investigador, deberá llevar sus investigaciones dentro de los límites de la legalidad y deberán estar registrados en su correspondiente Libro de Registro, además de contar con la licencia pertinente, en España se denomina Tarjeta de Identidad Profesional (T.I.P.), expedida esta por el Ministerio del Interior a través de la Dirección General de Policía y la Guardia Civil.
¿Pueden investigar hechos delictivos?
Sí, un detective puede investigar hechos delictivos, pero siempre y cuando sean estos a instancia de parte, es decir, aquellos delitos recogidos en el Código Penal en los que solo la persona perjudicada, la víctima, es quien puede llevar a cabo la acción penal de interposición de denuncia.
Qué cualificaciones y experiencia tienen los miembros de su equipo.
En Delta contamos con un amplio equipo altamente cualificado, graduados en Derecho y en Ciencias criminológicas y de la Seguridad por la Universidad CEU San Pablo de Madrid. Además, parte del equipo está especializado en materia de Ciberseguridad, teniendo el Máster en Gobierno, Gestión de Riesgos y Cumplimiento de la Ciberseguridad por la Escuela de Ciberseguridad IMF x Deloitte, líder internacional en el sector de la Ciberseguridad.
- ¿Pueden los resultados de sus investigaciones ser utilizados en procedimientos legales?
Dichos servicios podrán ser contratados tanto por personas físicas (particulares) como por personas jurídicas (empresas), la única premisa legal para iniciar la investigación es poseer un interés legítimo.
La legitimidad en el encargo es aquella condición que debe reunir el contratante, es decir, debe haber una relación que una al cliente (contratante) con el investigado. Dicha relación puede ser de índole laboral, socio-económico o familiar.
Quién puede contratar los servicios de un detective privado
Sí, así lo establece el artículo 265.5 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), indicando lo siguiente:
“Los informes, elaborados por profesionales de la investigación privada legalmente habilitados, sobre hechos relevantes en que aquéllas apoyen sus pretensiones. Sobre estos hechos, si no son reconocidos como ciertos, se practicará prueba testifical”.
El informe de un detective debe ser imparcial, objetivo, basado en hechos y evidencias verificables y haber sido obtenido de manera legal.
¿Puedo ser denunciado por contratar los servicios de investigación privada sobre una persona?
No, siempre y cuando el contratante pruebe la legitimidad del encargo, es totalmente legal.
¿Pueden investigar en cualquier parte de España?
Sí. Nuestra habilitación nos permite poder desarrollar nuestra profesión de detectives en todo el territorio nacional, así como fuera del mismo.
Cuanto tiempo requiere una investigación
No hay período establecido, pues dependerá siempre del caso en concreto. Ahora bien, desde Delta estamos comprometidos con la honestidad y sinceridad al cliente, por ello, tras analizar el caso de manera individualizada, se elaborará el plan a seguir, buscando siempre la solución en el menor tiempo posible, en la medida de lo posible.
Sin embargo, desde este Centro y, sobre todo para los asuntos de índole laboral/fraudulentos, consideramos que mínimo habría que realizar sobre el individuo un seguimiento de 3 días, para así poder sostener un comportamiento como rutinario/habitual. Pues no es lo mismo demostrar que una persona que dice estar padeciendo un dolor, probar que no es así obteniendo imágenes de un día, a que si acompañamos el informe con varios días y se prueba que dicho comportamiento de mala fe ha sido repetido en varias ocasiones.
¿Se puede demostrar en sede judicial que mi ex cónyuge realiza trabajos en la economía sumergida para así evitar el pago de la pensión?
Sí, se puede demostrar, ya que, tras haber realizado un seguimiento al individuo, habremos obtenido las pruebas pertinentes que documentarán que esa persona acude, habitualmente, a un establecimiento en concreto, donde se le ve realizando una actividad que se podría catalogar como laboral y, por tanto, dicha actividad será remunerada.
¿Puedo investigar a uno de mis empleados si sospecho de la veracidad de su baja médica?
Por supuesto, pues estaríamos en uno de los casos donde se prueba que existe esa legitimidad que exige la Ley de Seguridad Privada. En este caso, de asunto laboral, el empresario tiene derecho a conocer que un empleado le está perjudicando en su organización.